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創新服務

依據國發會估計,我國即將於民國115年進入超高齡社會,人口老化伴隨而來的衰老、慢性病以及失能人口的增加,將導致因長期照護、就醫、復健等需要而衍生的交通需求同步增加。如何透過制度重新設計與利用新進資通訊技術,建構身心障礙者、高齡者及行動不便者之友善運輸環境,以提升其行動自主性,為我國即將進入超高齡社會預為準備,為當前施政重要課題。
交通部運輸研究所推動「愛接送 預約式通用計程車」專案,與臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市6個市政府合作,試辦導入通用計程車特約車隊制度,透過地方政府協力管理,整合優質服務車隊,結合行動科技,透過預約機制,讓行動不便者家庭與照顧者在既有復康巴士外,能便利預約通用計程車,同時也為計程車司機和車隊創造更穩定的收入,推動交通產業發展更積極開展高齡及平權社會良善、創新的交通服務。
試辦計畫著重提升消費者便利性、改善政府與業者優先關切之課題,優化行政監管效率。預期透過整合後的供需資訊,來提升通用計程車載客率、改善使用者、司機、車隊、政府等四方資訊透明度、活化閒置運能、提升營運效率、減少稽核作業成本、提供統一預約管道、強化政令宣導、落實補助績等,藉由制度重新設計與應用先進資通訊技術,以建構身心障礙者、高齡者及行動不便者之友善運輸環境,提升其行動自主性,解決日常生活交通需求擴大生活及社交領域,融入社會。
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