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服務說明

服務介紹

愛接送為您服務~跳表收費真實在、線上預約夠方便、優質司機好安心,出院回診很貼心、就學路途不遙遠、長者開心出遊去
愛接送創新利眾~政府創新平台、稽核管理,民眾預約方便、按表收費,科技智慧派車、紀錄追蹤,車隊特約車隊、優質服務,讓您孝親好安心、上學不煩惱、無礙自由行
愛接送通用車型~福斯Caddy、福特旅行家、福斯T6、納智捷V7

服務範圍

愛接送服務範圍~高雄市左營、鼓山、三民、苓雅、新興、前金、鹽埕、前鎮、小港、鳳山、梓官、岡山、永安、大寮、彌陀、橋頭

預約方法

預約方法:預約流程~1預約(乘車前一天14點前完成預約)、2派車、3通知(乘車前一天20點前通知)、4搭乘:請到您的上車地點等待,最多等待10分鐘
預約案例~我想預約9月9日08:30,應於9月8日14:00前完成APP預約,9月8日20:00前會收到APP通知,9月9日乘車前可取消
預約方法:注意事項~最多等待十分鐘、司機視狀況可拒載、為了讓大家都有車坐,若要取消預約,請您務必留意取消規則

取消規則

愛接送取消規則~搭車前一天下午兩點至搭車前兩小時取消預約記違規一點,搭車前三十分鐘至兩小時取消預約記違規二點,未於三十分鐘前取消預約視同爽約記違規三點
取消規則:停權說明~累計至五點,停權使用四十五天後,點數歸零。累計一到四點,並於三十日內未再被登記點數,點數歸零
愛接送服務須知

一、 為落實照顧行動不便者(身心障礙者及輪椅乘客)出行需求,六都共同推動通用計程車特約制度,利用預約整合系統(以下簡稱系統)整合通用計程車供給與乘車需求資訊,透過行動裝置APP與入口網站提供乘客預約服務。為規範乘客權利義務,訂定本服務須知。

二、 行動裝置APP名稱為:「愛接送」,iOS裝置請至APP STORE下載,Android裝置請至GOOGLE PLAY下載。
六都入口網址為:
(1) 雙北市:https://itaxi.ntpc.net.tw/
(2) 桃園市:https://itaxi.tycg.gov.tw/
(3) 臺中市:https://itaxi.taichung.gov.tw/
(4) 臺南市:https://itaxi.tainan.gov.tw
(5) 高雄市:https://itaxi.tbkc.gov.tw

三、 本須知所指通用計程車,係指符合汽車運輸業管理規則第九十一條第一項第一款、道路交通安全規則第四十二條及車輛安全檢測基準第六十七點規定之計程車;駕駛人係指符合汽車運輸業管理規則第九十一條之三,參加公路主管機關或其委託辦理之訓練並領得結訓證書之計程車駕駛人;特約業者係指經六都地方政府甄選並簽訂「通用計程車特約業者契約」之通用計程車業者。

四、 為使服務更有效率,維持服務品質與水準,乘客未依規定辦理服務變更、取消,致他人乘車權益受損,採違規記點方式處理。

五、 乘客配合駕駛確認身分並依計程車計費表顯示車資付費,下車時可向駕駛人索取收據。駕駛人若有未依規定收費情事,請依第十七條規定提出申訴。

六、 一般預約:乘客於乘車前一日下午二時前完成預約,特約業者保證派車,系統於乘車前一日晚上八時前,以行動裝置APP及電子郵件通知司機姓名與車牌號碼。

七、 候補預約:乘客至遲須於乘車前三十分鐘完成候補登記,視特約業者車輛安排情形以行動裝置APP通知候補結果。

八、 乘客應於預約乘車時間前,至乘車地點等候乘車;為避免影響下一趟次乘客權益,乘客若未經與駕駛人協商同意,駕駛人至多停留十分鐘等候,以系統時間紀錄為準。未於等候時間內乘車即為爽約,並視同放棄當次服務。

九、 為避免浪費有限之運輸資源致影響其他乘客預約權益,乘客取消預約依下列規定辦理:
(一) 於系統通知司機姓名與車號前取消預約,不記違規點數。
(二) 系統通知後至乘車時間前一小時取消預約,記違規點數一點;乘車時間前三十分鐘至一小時取消預約,記違規點數二點,未於前述時間取消預約,視同爽約記違規三點。

十、 因臨時發生不可抗力之因素而取消預約,經六都地方政府或特約業者同意,得不受前條違規記點處分。

十一、 乘客變更乘車時間或上、下車地點,應取消預約後,重新預約,或逕與該特約業者協商同意後變更,駕駛人得不接受臨時變更上、下車地點。

十二、 乘客累計違規五點者,自發生之日起,暫停受理預約四十五日曆天。

十三、 乘客經暫停受理預約,自期滿次日起恢復提供預約服務,違規記點清除重新累計。

十四、 乘客自上一次違規記點日起,三十日曆天內未受違規記點處分,違規記點清除重新累計。

十五、 乘客有下列情形之一者,駕駛人得拒絕其搭乘:
(一) 身患法定傳染病或違反傳染病防治法相關規定者。
(二) 六歲以下兒童無人護送者。
(三) 有明顯傷害他人或自己之虞,或有騷擾他人行為者。
(四) 因重病需要護送而無人護送者(僅高雄市有此規範)。
(五) 攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品、不潔或易污損他物之物品、厭惡品。

十六、 搭乘路線應依雙方同意或指定之行車方式行駛。但如遇集會地區、臨時交通管制區、機械故障、氣候變化,或其他必要情況,得與駕駛人雙方協議後調整變更。

十七、 為維護乘客乘車權益,相關申訴或建議方式請參考入口網站。

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愛接送為您服務~高雄市政府交通局參與交通部運輸研究所試辦通用計程車特約車隊制度說明