常見問答：服務和範圍

Q: 一天可以訂幾趟車？一次可以搭乘幾人？
A：無限制訂車次數，人數依車輛標示規定。

Q: 愛接送通用計程車與多元通用計程車有何不同？
A：多元通用計程車的車身不是黃色的。不論你搭乘的是哪一種計程車，只要是透過愛接送預約，一律按表收費。
以下表格比較一般通用計程車、多元通用計程車和愛接送通用計程車的差異
a.一般通用計程車車身是黃色的。預約管道透過各車隊預約電話或APP。預約和候補方法依各車隊規定。資訊公開方面，民眾向車隊預約時，被動告知有無車輛可提供服務。收費方面，可能按車內計費表另加收服務費。
b.多元通用計程車車身不得為黃色。預約管道透過各車隊預約電話或APP。預約和候補方法依各車隊規定。資訊公開方面，民眾向車隊預約時，被動告知有無車輛可提供服務。收費方面，按車隊向主管機關核備費率收費，不得低於黃色計程車。
c.愛接送通用計程車車身不一定為黃色。24小時皆可透過地方政府入口網站或APP預約。預約和候補方法是，最晚須於用車前一日14:00前完成預約或候補，預約成功就會派車。資訊公開方面，各特約車隊各時段提供民眾預約之服務趟次數皆公開透明。收費一律按車內計費表收費。

Q: 是否能預約訂車到台南、高雄以外的地方？
A：若預約訂車起迄點任一在服務範圍之內，車隊同意派車，且您接受跳表費用即可。目前台南、高雄的詳細營運範圍，請至【服務說明】查詢。

Q: 我的輪椅較大，只有特別車型才上的去，該如何預約?
A：請於APP預約時選擇【大型輪椅】選項，並務必在【上車地點提示】盡可能詳細說明。