常見問答：APP操作登錄

Q: APP各項操作問題，我該問誰？
A：請加入愛接送Line@，服務時間：上班日09:00至18:00由專人服務；非上班日歡迎留言或反映，我們會於上班時間儘快回覆。

Q: 我的智慧手機／平板電腦不能下載愛接送，為什麼？
A：手機軟體皆有相容性限制，若太老舊的手機可能無法下載。作業系統版本建議，iOS 11.0以上，android OS7以上。

Q: 我在用戶登錄時，「具有有效身心障礙證明」欄位顯示「驗證中」或顯示不正確，該怎麼辦？
A：欄位顯示驗證中並不影響預約用車。唯因身分驗證須跨系統比對，較為耗時，請耐心等候。若未正確顯示，請透過Line@聯繫我們，讓專人為您服務。

Q: 我無法輸入準確的地址，APP會自動跳轉到別的地址，請問該怎麼辦？
A：您可以改用地圖定位，將定位游標移動到您要上下車的相近地點，並在【上／下車地點提示】盡可能詳細說明。或您也可以透過Line@聯繫我們，讓專人為您服務。

Q: 我是視障者，操作APP訂車有困難，請問該怎麼辦。
A：系統未來將逐步改善。建議您可請朋友協助登錄用戶後，為您預約訂車，或您也可以透過Line@聯繫我們，讓專人為您服務。